Cookbox » Garantie en defecten
Garantie en defecten
Vragen en instellingen
Heeft u vragen over de werking of het instellen van uw machine? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Onze deskundige medewerkers helpen u graag met uw vragen en bij het optimaal instellen van uw machine.
Defect bij ontvangst
Mocht het door u ontvangen product niet goed functioneren of beschadigd zijn, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk voor u oplossen.
Garantie bij Cookbox
Raakt uw machine onverhoopt defect? Geen probleem want ook voor service kunt u altijd bij ons terecht. De service afhandeling is per merk verschillend. Hieronder vindt u de verschillende mogelijkheden.
LET OP! Bewaar altijd de orginele verpakking. Hierin is de machine geschikt voor transport!
Stappenplan machines zonder service aan huis.
- Meld uw storing via ons serviceformulier.
- U wordt benaderd om de klacht en het retourzenden te bespreken.
- U kunt de machine retourneren met TNT post aan onze technische dienst.
- Wij zullen uw machine repareren, en weer bij u thuisbezorgen.
Graag service aan huis? Schaf dan bij aanschaf van uw machine onze Premium Plus service aan. Lees hieronder meer over deze service.
Premium Plus Service
Indien u bij aanschaf van een machine onze Premium Plus service aanschaft, kunt u het volgende verwachten. Wanneer uw machine onverhoopt defect raakt, neemt u contact met ons op. Wij zullen gedurende de garantieperiode van de machine deze kostenloos bij u laten afhalen, repareren en weer bij u thuisbezorgen. Kortom zorgenloos genieten!
Stappenplan machines met service aan huis
Machines die standaard zijn voorzien van service aan huis kunt u herkennen aan het premium plus logo op de productpagina's.
- Meld uw storing via ons serviceformulier
- U wordt benaderd om de klacht te bespreken en een afhaalafspraak te maken.
- De machine wordt bij u thuis afgehaald, gerepareerd en weer bij u thuisbezorgd.
Service formulier
Een storing of defect? Vul het serviceformulier volledig in. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op om het probleem te bespreken.
|
U heeft 0 product(en) in uw winkelwagen.
