Ruilen en retourneren

Bij Cookbox kunt u producten ruilen of retourneren binnen 7 dagen na ontvangst. Producten komen alleen in aanmerking voor ruilen of restitutie wanneer deze compleet, ongebruikt en in de oorspronkelijke onbeschadigde orginele verpakking zitten. Wilt u producten ruilen of retourneren, neem dan altijd contact met ons op via het contactformulier of telefoon.

1. Neem contact met ons op, en geef aan dat u een product wilt ruilen of retourneren.
2. U ontvangt van ons de instructies voor het retour zenden van het product.
3. Na ontvangst van u zending ontvangt u van onze klantenservice een ontvangstbevestiging.
4. Afhankelijk van uw wens wordt het product direct omgeruild of storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag retour op uw rekening.

De volgende producten kunt u niet ruilen of retourneren.


• Verbruiksartikelen zoals koffie en schoonmaakmiddelen.
• Producten die beschadigd, gebruikt of incompleet zijn.
• Speciaal voor u bestelde producten.



---

Terug naar top van pagina

Kosten
De kosten voor het retourzenden van een product zijn voor uw eigen rekening.